Versand & Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands (Festland). Lieferungen auf Inseln oder ins Ausland sind nur nach vorheriger Absprache möglich.

• Bestellungen ab 199 € Warenwert: versandkostenfrei (frei Bordsteinkante).
• Bestellungen unter 199 €: die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.
• Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang (Vorkasse per Banküberweisung). Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf jeder Produktseite angezeigt.

Bei Verzögerungen (z. B. Witterung, hohe Saisonnachfrage) informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail oder Telefon.

Palettenware und Kaminöfen werden per Spedition mit LKW und Hubwagen bis zur Bordsteinkante bzw. an eine befahrbare, ebene Abladestelle geliefert. Die Spedition kündigt den Liefertermin vorab telefonisch an.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für einen LKW (bis 40 t) geeignet ist. Ein Transport ins Haus, in den Keller oder über Treppen ist nicht inbegriffen.

Abholung ist nach Terminvereinbarung in Rainerstraße 23, 86684 Holzheim möglich (Mo.–Fr. 8:00–17:00 Uhr).

Paletten werden als Einwegpaletten geliefert und nicht berechnet; eine Rücknahme erfolgt nicht.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein. Verdeckte Schäden melden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos an service@elivanda.de. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Informationen zur Rückgabe finden Sie unter Widerrufsrecht & Rückgabe.